Como podemos ajudar?

A reserva pode ser feita de forma direta pelo nosso site. Basta utilizar a barra de pesquisa na página inicial, selecionar as datas desejadas, o número de hóspedes e escolher a acomodação ideal em Goiânia. O processo é totalmente online, seguro e com confirmação imediata.

Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, Elo) com parcelamento em até 3x sem juros (ou em mais vezes com juros do cartão) e também Pix com desconto especial na tarifa.

Sim. Para garantir a conservação do imóvel e cumprimento das regras, realizamos uma pré-autorização de garantia no cartão de crédito do hóspede responsável antes do check-in. O valor varia conforme o imóvel e é totalmente estornado em até 7 dias úteis após a vistoria de saída, caso não haja avarias.

Nosso check-in é 100% digital e sem chaves físicas na maioria das acomodações. Após a confirmação da reserva e envio do documento de identificação de todos os hóspedes, você receberá a senha de acesso da fechadura digital e as instruções para liberação na portaria do prédio. O acesso é liberado a partir das 15h.

O check-in antecipado (early check-in) e check-out tardio (late check-out) estão sujeitos à disponibilidade do imóvel devido ao fluxo de limpeza. Para garantir a liberação, entre em contato com nosso atendimento na véspera. Poderá ser cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor da diária.

O horário padrão para entrada (check-in) é a partir das 15:00. O horário limite para a saída (check-out) é até as 11:00. Esses horários devem ser estritamente respeitados para permitir que a equipe realize a limpeza e higienização para o próximo hóspede.

Todos os nossos apartamentos contam com cozinha totalmente equipada (utensílios básicos, panelas, pratos, copos, talheres, fogão/cooktop, micro-ondas, geladeira), Wi-Fi de alta velocidade, Smart TV, ar-condicionado, secador de cabelo e ferro de passar. Fornecemos enxoval de cama e banho completo de excelente gramatura, além de kit de amenities de boas-vindas.

Por razões de segurança condominial e conformidade regulamentar, apenas os hóspedes cadastrados no momento da reserva possuem acesso livre às dependências e áreas internas do condomínio. Visitas temporárias devem ser solicitadas e autorizadas previamente por escrito pela administração Quarter, respeitando a capacidade máxima do imóvel e as regras do edifício.

Sim, oferecemos serviços de limpeza e troca de enxoval adicionais mediante agendamento prévim com 24h de antecedência. Esse serviço está sujeito a uma taxa extra tarifada de acordo com o tamanho do apartamento.

Oferecemos cancelamento gratuito com reembolso integral para reservas canceladas até 14 dias antes da data programada do check-in. Para cancelamentos feitos entre 14 e 7 dias antes do check-in, cobramos uma taxa de 50% do valor total da reserva. Cancelamentos com menos de 7 dias da data de entrada não possuem direito a reembolso.

A alteração de datas é permitida com até 7 dias de antecedência do check-in original, sujeita à disponibilidade do imóvel e reajustes tarifários aplicados ao novo período selecionado. Solicitações devem ser encaminhadas via e-mail ou WhatsApp direto de suporte.