Pagamento & Caução

1. Composição do Valor Total

O valor da reserva é composto por três itens principais, todos informados antes da confirmação:

Diárias: valor por noite multiplicado pelo número de noites reservadas.
Taxa de limpeza: valor fixo que cobre a higienização completa do apartamento entre estadias, incluindo preparação de enxoval e amenities de cortesia.
Taxa de serviço da plataforma: quando aplicável, cobrada pela Airbnb, Booking.com ou Stays.net.

2. Formas de Pagamento Aceitas

As formas de pagamento variam de acordo com a plataforma utilizada para a reserva:

Airbnb: cartão de crédito internacional, Apple Pay, Google Pay, PayPal (conforme disponibilidade local).
Booking.com: cartão de crédito internacional, débito virtual (e-PIX), pagamento em hotéis parceiros (raro).
Direto com a Quarter (Stays.net): cartão de crédito, PIX, transferência bancária.

A Quarter não recebe pagamentos em dinheiro nas dependências dos imóveis, nem via boleto bancário.

3. Parcelamento

O parcelamento do valor total da reserva é disponibilizado de acordo com a plataforma e o país de origem do cartão:

Cartão de crédito nacional (Brasil): até 3x sem juros, conforme política da plataforma.
Cartão internacional: conforme regras da operadora (geralmente até 12x com juros).
Reservas diretas via PIX: sem parcelamento — pagamento à vista com 5% de desconto sobre o valor total.

Desconto para pagamento à vista

Reservas pagas à vista via PIX em até 24h após a confirmação recebem 5% de desconto sobre o valor total. Consulte disponibilidade.

4. Caução (Pré-autorização de Segurança)

Para cobrir eventuais danos e garantir o cuidado com o patrimônio, realizamos uma pré-autorização (não débito) no cartão de crédito do hóspede titular antes do check-in.

Valor: entre R$ 800,00 e R$ 2.000,00, conforme o imóvel e o período da estadia.
Como funciona: o valor é apenas bloqueado no limite do cartão, sem ser debitado da fatura.
Liberação: o bloqueio é cancelado automaticamente em até 7 dias úteis após o check-out, mediante vistoria de integridade.
Em caso de danos: valores referentes a reparos são efetivamente debitados da caução, com comprovação fotográfica enviada ao hóspede.
Sem cartão de crédito? entre em contato previamente — análise caso a caso mediante depósito em conta.

Importante

A pré-autorização é realizada antes da liberação dos códigos de entrada. Imóveis sem caução confirmada não permitem check-in. Certifique-se de que o cartão utilizado possui limite disponível.

5. Cobranças Extras Durante a Estadia

Limpeza adicional: R$ 180,00 por visita, sob demanda.
Troca de enxoval: R$ 120,00 (inclui jogo de lençol + toalhas).
Hóspede extra não cadastrado: R$ 80,00 por noite por pessoa, até o limite da capacidade.
Check-in antecipado / check-out tardio: R$ 150,00, sujeito a disponibilidade.
Pet (quando aceito): taxa única de R$ 250,00 + caução adicional de R$ 500,00.

Cobranças extras são informadas previamente, sempre que possível, e adicionadas à fatura final da estadia.

6. Emissão de Nota Fiscal

A Quarter emite nota fiscal eletrônica (NF-e) de todos os serviços prestados. A nota é enviada por e-mail em até 5 dias úteis após o pagamento integral.

Para hóspedes pessoa física: a NF-e é emitida com CPF do titular da reserva.
Para empresas (viagens corporativas): emissão de NFS-e com CNPJ mediante solicitação prévia (mínimo 5 dias úteis antes do check-in).
Reembolso: notas fiscais de estorno são emitidas automaticamente em caso de cancelamento com direito a reembolso.